A pandemia da Covid-19 acelerou muito processo de migração das empresas para o Home Office. Dessa maneira, um dos movimentos naturais das empresas foi a implementação de uma VPN. Sendo assim, hoje explicaremos de uma forma bem simples sobre o que é VPN e ajudaremos você a entender se faz ou não sentido para o…
A Verum IT possui estratégia de múltiplos canais para melhorar a experiência do cliente. Mas o que isso significa? Em suma, que temos diversos canais para te atender. No post Por que devo abrir chamado?, falamos da importância da abertura de tickets para a qualidade e eficiência do atendimento do Suporte de TI. Sendo assim,…
Provavelmente você já escutou de algum técnico: “Por gentileza, você poderia abrir um chamado?“. Se você faz parte do grupo que não gosta de abrir chamados, certamente este post é para você! Em primeiro lugar, vamos assumir um compromisso antes de você continuar a ler este post? Se você chegar ao final desse post e…
Com o aumento do uso do Microsoft Teams para conduzir reuniões virtuais, a necessidade de melhores práticas para proteger sua privacidade contra intrusos também está aumentando. Nos últimos meses, vimos um grande aumento no número de videos conferências em todo o mundo. Sendo assim, hoje falaremos sobre a segurança do Microsoft Teams. Conteúdo original em…
Antes de mais nada é importante lembrar que qualquer empresa, seja qual for seu ramo de atuação, necessita de alguma forma da TI. Sendo assim, a terceirização do setor de suporte de TI se tornou um grande aliado das pequenas e médias empresas. Em suma, terceirizar a TI permite ao gestor reduzir os custos do…
Assim como empresas buscam diferenciais com vantagem tecnológica, novos negócios já nascem com tecnologia. Diante disso, as organizações buscam cada vez mais o apoio de profissionais de TI. E assim surge uma dúvida: Contar com um analista de suporte interno ou terceirizar a TI? Sendo assim, listamos os pontos positivos de cada uma das opções…