Pare de sofrer com problemas de TI na sua empresa. Ganhe tranquilidade e segurança com o suporte de TI da Verum IT.
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Ganhe tranquilidade com o nosso atendimento ao usuário sem limites de horas mensais.
Receba um rápido atendimento para as demandas do dia a dia através do nosso atendimento remoto.
Tenha mais segurança e tranquilidade, receba atendimento, sempre que necessário, de um analista de suporte de TI presencial.
Monitoramento, consultoria de TI e gerenciamento.
Saiba como a Verum IT vai te ajudar no dia a dia.
Fique tranquilo, pois todos esses problemas. Serão resolvidos pelo Suporte de TI da Verum IT.
Contratar agoraOnboarding, auditoria e documentação, atendimento, relatórios e reuniões.
O Primeiro passo é a instalação dos agentes de monitoração em todos os computadores e servidores. Dessa forma, teremos domínio sobre todo o ambiente e será possível a monitoração completa.
Logo após a instalação dos agentes, daremos início na configuração das verificações diárias e de monitoramento 24x7. Com isso, será possível a criação de tarefas automatizadas, garantindo o pleno funcionamento de toda a TI da sua empresa.
A configurações das automações inicial traz as preventivas automatizadas. Contudo, durante todo o tempo de contrato, criamos novas automações personalizadas para a sua empresa.
A Verum IT mantém a documentação de TI sempre atualizada, pois só assim temos a compreensão total da estrutura e de todos os desafios.
O principais processos, como de contratação, demissão, saída para férias, etc, são documentados através de checklist em nosso sistema.
Realizamos o cadastro inicial de todas as pessoas que poderão abrir cada tipo solicitação com a Verum IT. Ou seja, você fica tranquilo que nenhuma informação como senhas ou acessos, sejam dadas sem prévia autorização.
Para darmos início aos atendimentos, nosso primeiro passo é o envio de comunicado por e-mail contendo todas as informações de contato, horário e boas práticas.
A Verum IT possui uma estratégia multicanais, pois sabemos que cada cliente possui um perfil diferente. Nossos canais de atendimento: WhatsApp, e-mail, portal do cliente, aplicativo desktop e telefone.
A maior parte das suas demandas resolvidas de forma rápida com o atendimento remoto dos nossos analistas de suporte de TI. Sempre que necessário, disponibilizamos um analista de suporte de TI para o atendimento presencial. Dessa forma, você tem muito mais tranquilidade, seja qual for a sua necessidade.
Para darmos início aos atendimentos, nosso primeiro passo é o envio de comunicado por e-mail contendo todas as informações de contato, horário e boas práticas.
A Verum IT possui uma estratégia multicanais, pois sabemos que cada cliente possui um perfil diferente. Nossos canais de atendimento: WhatsApp, e-mail, portal do cliente, aplicativo desktop e telefone.
A maior parte das suas demandas resolvidas de forma rápida com o atendimento remoto dos nossos analistas de suporte de TI. Sempre que necessário, disponibilizamos um analista de suporte de TI para o atendimento presencial. Dessa forma, você tem muito mais tranquilidade, seja qual for a sua necessidade.
Receba relatórios de backup, atendimento e estado geral da TI da sua empresa. Com isso, você consegue ter uma visão geral não apenas do nosso atendimento, como também da segurança de informações do seu negócio.
Todo o trimestre faremos uma reunião de alinhamento, trazendo para você os principais pontos de melhoria necessários para a sua empresa.
Nas reuniões trimestrais, abordaremos também questões de satisfação com nosso atendimento, nossos analistas, etc. Afinal, a opinião dos nossos clientes é que nos faz melhorar de forma contínua.
Testemunho de clientes satisfeitos com o Suporte de TI da Verum IT.
"Que a simplicidade, sinceridade e seu lado humano continue ajudando muitas empresas a encontrar sua máxima capacidade! Valeu, Fabiano e a equipe da Verum IT."
"Eu enfretava vários problemas em relação a tecnologia, seja nos equipamentos ou na internet, em pouco tempo a equipe da Verum IT adequou tudo. Estão de parabéns!"
“Temos o prazer de ter uma parceria de confiança e um serviço de boa qualidade. Obrigada por estarem sempre a disposição.”
Veja alguns serviços e conteúdos que o serviço de Suporte de TI engloba.
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