Suporte de TI reativo ou proativo: qual a diferença (e qual a sua empresa precisa)
Suporte reativo espera quebrar; proativo evita a quebra. Entenda a diferença, por que ela pesa no seu bolso e como saber qual a sua empresa realmente tem.
Suporte e help desk
Artigos sobre Suporte e help desk — claros e sem jargão, do jeito Verum IT.
Suporte presencial de TI empresarial vale a pena?
Entenda quando o suporte presencial de TI empresarial faz diferença, reduz paradas e traz mais segurança para a operação da sua empresa.
Help desk remoto para empresas vale a pena?
Entenda como o help desk remoto para empresas reduz paradas, acelera o suporte e traz mais segurança para a rotina da sua operação.
Suporte técnico para empresas SP vale a pena?
Entenda como escolher suporte técnico para empresas SP com resposta rápida, segurança, atendimento próximo e menos risco de parar a operação.
O que é SLA de atendimento de TI e por que ele importa
SLA é o Acordo de Nível de Serviço: define quão rápido seu chamado de TI é atendido e resolvido. Veja os números que importam e o que cobrar antes de assinar.
Help desk e service desk: qual a diferença?
Help desk e service desk parecem a mesma coisa, mas não são. Entenda a diferença na prática e qual deles a sua empresa realmente precisa.
O que posso fazer para melhorar o desempenho do PC?
Computador lento atrapalhando o trabalho? Veja ações simples para melhorar o desempenho do PC e ganhar produtividade no dia a dia.
Múltiplos canais a serviço dos nossos clientes
Telefone, e-mail, chat e WhatsApp: veja como a estratégia de múltiplos canais da Verum IT deixa o atendimento de TI mais rápido e perto de você.
Por que devo abrir chamado?
Abrir chamado parece burocracia, mas agiliza e organiza o suporte. Entenda por que registrar chamados melhora o atendimento da sua TI.
Dicas para escolher um suporte de TI
Vai contratar suporte de TI e não sabe por onde começar? Veja dicas práticas para escolher o parceiro de TI certo para a sua empresa.
Precisa de ajuda com isso na sua empresa?
Fale agora com o nosso time no WhatsApp e tire suas dúvidas de TI direto com quem entende.